Si buscas «agencia de IA en Alicante» te salen muchas opciones y casi todas prometen lo mismo: ahorrar tiempo, atender 24 horas y vender más. Desde fuera cuesta distinguir a quien entrega un sistema que funciona de quien vende una demo bonita.
Estas son las 7 preguntas que yo haría antes de contratar, también a nosotros.
1. ¿Me enseñas algo funcionando en un negocio como el mío?
Pide enlaces que puedas abrir, una web en producción o una demo con mensajes reales de tu sector. Unas capturas genéricas o un vídeo de una herramienta no te dicen si esa agencia sabe montar lo que tú necesitas.
Nosotros publicamos los proyectos con su web a la vista en webs y apps, y cada sector tiene su demo en su página, como la de inmobiliarias o la de clínicas.
2. ¿Qué tarea concreta me resuelves y cómo sabremos si funciona?
«Implantar IA» es una frase vacía. Una buena respuesta nombra la tarea: contestar los contactos de Idealista en el idioma del comprador, confirmar las citas del día siguiente, recoger las facturas de los clientes de una gestoría.
Fijad antes de empezar qué vais a mirar: mensajes que se quedaban sin contestar, citas vacías, horas de tu equipo. Si no hay forma de comprobarlo, no hay forma de saber si has pagado por algo útil.
3. ¿A nombre de quién quedan las cuentas, los datos y el número?
Pregunta por cada pieza: el dominio, la web, el número de WhatsApp, la cuenta de la herramienta de automatización, la base de datos de clientes. Si todo queda a nombre de la agencia, el día que quieras cambiar de proveedor empiezas de cero.
La respuesta que buscas es «todo a tu nombre, y si te vas, te lo llevas».
4. ¿Qué contesta la IA sola y qué pasa a una persona?
Un asistente bien montado sabe dónde parar. Los precios especiales, las quejas y las cancelaciones deberían llegar a ti, no resolverse con una respuesta inventada.
Pregunta también si el asistente avisa de que es una IA. El Reglamento europeo de inteligencia artificial obliga a informar a la persona cuando habla con un sistema automático, y una agencia seria lo incluye sin que se lo pidas.
5. ¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Las conversaciones de WhatsApp, las llamadas grabadas y los formularios son datos personales. Pregunta dónde se guardan, cuánto tiempo y cuándo se borran. Si la respuesta es «no lo sé» o «para siempre», tienes un problema con el RGPD esperando.
6. ¿Cuánto pago al mes cuando ya está montado?
El precio de montarlo es la mitad de la historia. Pregunta por el mantenimiento, por el coste de uso de la IA y por lo que cobra Meta por algunos mensajes de WhatsApp Business. Pide que te lo pongan por escrito en la propuesta.
Cuidado con dos extremos: el contrato largo antes de haber probado nada, y el precio cerrado sin haber visto tu negocio.
7. ¿Quién me atiende si algo falla, y puede venir a mi negocio?
Cuando un asistente contesta mal un sábado, quieres hablar con quien lo montó, no abrir un ticket. Y para el diagnóstico ayuda mucho que alguien vea cómo trabajáis en el local: qué programas usáis, quién coge el teléfono, dónde se atasca el día.
Una agencia de la zona puede ir a tu negocio en Alicante, San Vicente o El Campello sin que sea un viaje.
Señales de alarma
- Te promete resultados sin haber visto tu negocio.
- Te vende «IA» sin decirte qué tarea va a hacer.
- No te deja probar el sistema con casos reales antes de activarlo.
- Las cuentas y los datos quedan a su nombre.
Cómo respondemos nosotros
Hacemos el diagnóstico gratis y en tu negocio si estás cerca. Probamos el sistema con casos reales antes de activarlo, todo queda a tu nombre y pagas la mitad al empezar y la otra mitad cuando ya funciona. Los asistentes se presentan como IA y fijamos cuánto se guardan las conversaciones.
Lo tienes explicado en agencia de inteligencia artificial en Alicante, junto a lo que hacemos en automatización e IA y en agentes de voz. Si quieres ver cómo se aplica en una ciudad con mucha industria, lee qué se puede automatizar en las empresas de Elche.
